RalphLauren.com: Apparently I called ten minutes prior to gettin...
Una RalphLauren.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Disappointedcustomer de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Disappointedcustomer
GetHuman:~Disappointedcustomer: ¿puede decirles a nuestros otros RalphLauren.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Disappointedcustomer:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con RalphLauren.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente RalphLauren.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Disappointedcustomer una lista de RalphLauren.com problemas comunes)
~Disappointedcustomer:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Disappointedcustomer del servicio al cliente RalphLauren.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes RalphLauren.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Disappointedcustomer:Apparently I called ten minutes prior to getting off on Christmas Eve and the Customer service agent advised me of misleading information verses taking a claim, on my behalf, in regards of a missing package. Do your job to the fullest regardless of what time it is! Once I realized I was not the one who should contact UPS, they were, I was furious. Ten minutes later I call Customer service back and they were closed! I don't have my packages that UPS states they delivered at the same time we were outside???? The customer service agent should have followed proper protocol in a missing package claim and this did not happen. I have to wait until they reopen Christmas or day after. Just plain rude!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a RalphLauren.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema RalphLauren.com?
~Disappointedcustomer:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Disappointedcustomer:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de RalphLauren.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Disappointedcustomer:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros RalphLauren.com clientes?
~Disappointedcustomer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para RalphLauren.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Disappointedcustomer tomadas de su RalphLauren.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.
RalphLauren.com
5.00 de 5 estrellas | 6 opiniones
Revisión de ~Disappointedcustomer RalphLauren.com
Dificultad para encontrar ayuda
5 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
5 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
5 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
5 de 5 estrellas
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