Rakuten: Hard accent to understand. They were not able t...
Una Rakuten reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~toby de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~toby
GetHuman:~toby: ¿puede decirles a nuestros otros Rakuten clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~toby:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Rakuten y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Rakuten describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~toby una lista de Rakuten problemas comunes)
~toby:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~toby del servicio al cliente Rakuten
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Rakuten de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~toby:Hard accent to understand. They were not able to match the seller's price because I used a coupon! Easy way out. Crappy policy!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Rakuten. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Rakuten?
~toby:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~toby:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Rakuten para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~toby:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Rakuten clientes?
~toby:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Rakuten para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~toby tomadas de su Rakuten problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.