REI is truly a scam and many of their practices...
Una REI reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Rob R. de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~Rob R.
GetHuman:~Rob R.: ¿puede decirles a nuestros otros REI clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Rob R.:Sure. Era evening, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con REI y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente REI describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Rob R. una lista de REI problemas comunes)
~Rob R.:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Rob R. del servicio al cliente REI
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes REI de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Rob R.:REI is truly a scam and many of their practices are fraudulent, particularly their membership system. The customer service is terrible. Quite frankly, I had one of the worst experiences imaginable with REI of any company I have ever done business with. This company flat out gets an F. Shop elsewhere and save money...I guarantee you anything you want to buy at REI you can find for **%* cheaper elsewhere and receive better service and treatment.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a REI. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema REI?
~Rob R.:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Rob R.:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de REI para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Rob R.:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros REI clientes?
~Rob R.:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para REI para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Rob R. tomadas de su REI problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.