Qwest: Very disappointing experience. Over the course...
Una Qwest reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Armydoc de octubre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Armydoc
GetHuman:~Armydoc: ¿puede decirles a nuestros otros Qwest clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Armydoc:Yes I can. Era afternoon, el octubre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Qwest y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Qwest describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Armydoc una lista de Qwest problemas comunes)
~Armydoc:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Armydoc del servicio al cliente Qwest
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Qwest de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Armydoc:Very disappointing experience. Over the course of three days, I talked to * different people while trying to get to a customer service agent. Even after getting to the correct person, she told me that they were not allowed to provide a phone number that would get me directly to the Loyalty Group even though she wanted me to follow up with them if I had any problems with their remedy.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Qwest. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Qwest?
~Armydoc:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Armydoc:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Qwest para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Armydoc:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Qwest clientes?
~Armydoc:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Qwest para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Armydoc tomadas de su Qwest problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 23º, 2017.