Qwest: I spent * hours and ** minutes either on hold...
Una Qwest reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-209571 de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-209571
GetHuman:GetHuman-209571: ¿puede decirles a nuestros otros Qwest clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-209571:Sure. Era morning, el octubre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Qwest y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Qwest describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-209571 una lista de Qwest problemas comunes)
GetHuman-209571:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-209571 del servicio al cliente Qwest
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Qwest de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-209571:I spent * hours and ** minutes either on hold or talking to three different representatives trying to lower my overall cost by taking advantage of "package pricing" promoted by a mailing. Instead, my phone bill went up! I am beyond furious.*Now on hole again with the original customer service rep trying to get it back to where it was!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Qwest. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Qwest?
GetHuman-209571:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-209571:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Qwest para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-209571:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Qwest clientes?
GetHuman-209571:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Qwest para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-209571 tomadas de su Qwest problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 21º, 2017.