Qwest: I added my verizon account to "bundle" it with...
Una Qwest reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ape ape de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~ape ape
GetHuman:~ape ape: ¿puede decirles a nuestros otros Qwest clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ape ape:Yes. Era middle of the night, el octubre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Qwest y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Qwest describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ape ape una lista de Qwest problemas comunes)
~ape ape:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ape ape del servicio al cliente Qwest
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Qwest de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ape ape:I added my verizon account to "bundle" it with qwest, and instead of a discount they promised, I ended up having to call every month for over * months to get it applied to my account. WHich they never were able to figure out until the *th month. Then a lady finally credited me for the past * months, and then what do you know...Eighth month rolls around and no discount applied again.*So I call to cancel and they are charging $*** for breaking contract. Yeah I want to break contract because your company can't stand behind its word. Plus every to years my bill went up unless I re-signed up for another two years contract.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Qwest. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Qwest?
~ape ape:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ape ape:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Qwest para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ape ape:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Qwest clientes?
~ape ape:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Qwest para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ape ape tomadas de su Qwest problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 24º, 2017.