Purolator: The driver must have rung the bell and ran. No...
Una Purolator reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LarryL4Y de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~LarryL4Y
GetHuman:~LarryL4Y: ¿puede decirles a nuestros otros Purolator clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LarryL4Y:Yup. Era middle of the night, el octubre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Purolator y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Purolator describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LarryL4Y una lista de Purolator problemas comunes)
~LarryL4Y:"None of those really matches why I wanted to call Purolator that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LarryL4Y del servicio al cliente Purolator
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Purolator de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LarryL4Y:The driver must have rung the bell and ran. No delivery. I called and was told it would be delivered the next day. I called that morning and was told it would be delivered that day. I called back at * pm and was told that they "forgot" to put it on the truck so I could either pick it up myself (it's heavy and I have arthritis) or I could wait to Monday and IF there was room on the truck they would try to deliver it then.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Purolator. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Purolator?
~LarryL4Y:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LarryL4Y:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Purolator para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LarryL4Y:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Purolator clientes?
~LarryL4Y:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Purolator para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LarryL4Y tomadas de su Purolator problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 22º, 2017.