Puma: I called around midnight PDT and waited over...
Una Puma reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-250643 de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-250643
GetHuman:GetHuman-250643: ¿puede decirles a nuestros otros Puma clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-250643:Yup. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Puma y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Puma describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-250643 una lista de Puma problemas comunes)
GetHuman-250643:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-250643 del servicio al cliente Puma
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Puma de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-250643:I called around midnight PDT and waited over * minutes, and was told my order would be canceled (I wanted to change my order so the shoes were a half size bigger. They said this was not possible but they could cancel my order and I could reorder the larger size). I called back an hour later and was on hold for ** minutes when I was informed I was the "first caller" My order was never cancelled and was shipped. I tried emailing their customer service as well and have not heard back after ** hours.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Puma. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Puma?
GetHuman-250643:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-250643:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Puma para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-250643:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Puma clientes?
GetHuman-250643:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Puma para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-250643 tomadas de su Puma problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.
Puma
2.00 de 5 estrellas | 2 opiniones
Revisión de GetHuman-250643 Puma
Dificultad para encontrar ayuda
2 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
3 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
4 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
3 de 5 estrellas
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