Prometric: Pro-Metric cannot be found if it were not for G...
Una Prometric reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~santinel-A de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~santinel-A
GetHuman:~santinel-A: ¿puede decirles a nuestros otros Prometric clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~santinel-A:Sure. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Prometric y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Prometric describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~santinel-A una lista de Prometric problemas comunes)
~santinel-A:"Get Test Results" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~santinel-A del servicio al cliente Prometric
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Prometric de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~santinel-A:Pro-Metric cannot be found if it were not for GetHuman.com !!! And who can wait *** minutes in hope that MAYBE someone will pick up the line ?!?!**Pro-Metric PRACTICALLY DOES NOT HANDLE AT ALL ITS INCLEMENT WEATHER TESTING SITE CLOSINGS. The day prior I get an anonymous call from an *** number, without any message being left on my VM. Early on the testing day I receive A CONFIRMATION OF THE APPOINTMENT to the closed site. I call the site and get a 'robot' message announcing its closure. I go online and find the site on the list of the closed sites. But when I attempt to send a rescheduling message to the provided e-Mail address . . . I get it right back with the 'UnDeliverable' stamp.**That been said, the extreme waiting time was worth its while, the representative clarified and rescheduled the appointment to my ultimate satisfaction, in about * minutes' time.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Prometric. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Prometric?
~santinel-A:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~santinel-A:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Prometric para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~santinel-A:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Prometric clientes?
~santinel-A:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Prometric para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~santinel-A tomadas de su Prometric problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.