Prometric: I was very sick the morning of my test(monday...
Una Prometric reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sweatervest de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~sweatervest
GetHuman:~sweatervest: ¿puede decirles a nuestros otros Prometric clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sweatervest:Yup. Era middle of the night, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Prometric y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Prometric describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sweatervest una lista de Prometric problemas comunes)
~sweatervest:"Schedule Exam" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sweatervest del servicio al cliente Prometric
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Prometric de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sweatervest:I was very sick the morning of my test(monday). They refused to refund me my money. They stated i needed to call ** hrs before. Well they aren't open sundays. so how was i supposed to call? They told me well sir we need a day off at least once a week so too bad. After * hours of deliberating they finally told me i would be refunded if i got a doctors note(what are we in *rd grade)...i went to the doctors got the note faxing it in the morning...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Prometric. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Prometric?
~sweatervest:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sweatervest:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Prometric para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sweatervest:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Prometric clientes?
~sweatervest:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Prometric para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sweatervest tomadas de su Prometric problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.