Prometric: I have to wonder WHY certifying organizations i...
Una Prometric reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~IT de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~IT
GetHuman:~IT: ¿puede decirles a nuestros otros Prometric clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~IT:Sure. Era late at night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Prometric y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Prometric describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~IT una lista de Prometric problemas comunes)
~IT:"Get Test Results" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~IT del servicio al cliente Prometric
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Prometric de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~IT:I have to wonder WHY certifying organizations insist on using this firm and apparently never check on the service to clients. It is atrocious. EVERY time I have called there have been long delays, no help, static, "support" who don't speak English etc.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Prometric. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Prometric?
~IT:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~IT:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Prometric para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~IT:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Prometric clientes?
~IT:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Prometric para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~IT tomadas de su Prometric problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.