Prometric: I drove my daughter to your testing center in...
Una Prometric reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-201649 de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-201649
GetHuman:GetHuman-201649: ¿puede decirles a nuestros otros Prometric clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-201649:Yes. Era afternoon, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Prometric y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Prometric describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-201649 una lista de Prometric problemas comunes)
GetHuman-201649:"Reschedule Exam" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-201649 del servicio al cliente Prometric
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Prometric de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-201649:I drove my daughter to your testing center in Maitland, FL on Tues. ******* to sit for her test at *PM. Upon entering the testing center, I was taken aback with the aggressive discourtesy of the proctor , "Carmella". Before we could ask a question, we were immediately dismissed with a rude sweeping of the finger and told to wait "out there", indicating we should leave and go wait elsewhere. After a * hour drive, we did not even have an opportunity to confirm that this was the correct location and test time. As my daughter was under enough pressure focusing on the coming * hour test, we left as indicated. I went back to confirm the information myself. This should not have been necessary. Your employee, Carmella, should be advised that *) The students are paying customers who can choose other companies *) The students are under enough pressure when they arrive to do well on their tests and don't need additional stress and *)Rudeness is never necessary. I
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Prometric. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Prometric?
GetHuman-201649:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-201649:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Prometric para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-201649:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Prometric clientes?
GetHuman-201649:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Prometric para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-201649 tomadas de su Prometric problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.