Prometric: Endless phone trees, WAITING, MORE WAITING and...
Una Prometric reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sickofPrometrics de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de ~sickofPrometrics
GetHuman:~sickofPrometrics: ¿puede decirles a nuestros otros Prometric clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sickofPrometrics:Yes I can. Era afternoon, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Prometric y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Prometric describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sickofPrometrics una lista de Prometric problemas comunes)
~sickofPrometrics:"Find Test Center" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sickofPrometrics del servicio al cliente Prometric
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Prometric de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sickofPrometrics:Endless phone trees, WAITING, MORE WAITING and then operators who kept transferring me only to get CUT OFF after *** minutes waiting! TERRIBLE! Also the testing scheduling is ridiculous! The sites are NEVER filled but they always claim it is full. If there was another choice I'd use it. TERRIBLE!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Prometric. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Prometric?
~sickofPrometrics:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sickofPrometrics:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Prometric para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sickofPrometrics:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Prometric clientes?
~sickofPrometrics:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Prometric para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sickofPrometrics tomadas de su Prometric problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.