Procter & Gamble: quick initial response and then on hold *x befo...
Una Procter & Gamble reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~HattarasLady de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~HattarasLady
GetHuman:~HattarasLady: ¿puede decirles a nuestros otros Procter & Gamble clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~HattarasLady:Yup. Era evening, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Procter & Gamble y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Procter & Gamble describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~HattarasLady una lista de Procter & Gamble problemas comunes)
~HattarasLady:"None of those really matches why I wanted to call Procter & Gamble that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~HattarasLady del servicio al cliente Procter & Gamble
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Procter & Gamble de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~HattarasLady:quick initial response and then on hold *x before call completed. The customer service rep kept talking over me and was very patronizing and kept repeating the same thing (if you send it back we'll evaluate whether any additional action is needed). I had already agreed to do that and repeating it more loudly and as a response to every question does not aid resolution. FYI the call was because the internal mechanism on two of three cans of hair spray ($** a can) failed halfway through.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Procter & Gamble. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Procter & Gamble?
~HattarasLady:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~HattarasLady:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Procter & Gamble para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~HattarasLady:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Procter & Gamble clientes?
~HattarasLady:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Procter & Gamble para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~HattarasLady tomadas de su Procter & Gamble problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.