Procter & Gamble: I recently contacted your TIDE Customer service...
Una Procter & Gamble reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~t de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~t
GetHuman:~t: ¿puede decirles a nuestros otros Procter & Gamble clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~t:Yes I can. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Procter & Gamble y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Procter & Gamble describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~t una lista de Procter & Gamble problemas comunes)
~t:"None of those really matches why I wanted to call Procter & Gamble that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~t del servicio al cliente Procter & Gamble
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Procter & Gamble de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~t:I recently contacted your TIDE Customer service through Facebook since their hours * to * EST is not accurate. (They are closed prior to * EST. Your tide Pods ruined several pieces of clothes by not dissolving properly and actually melting on the clothes and fusing the pieces of material together. Their response were operating instructions. Put the tide pod in first, not overload since the pod needs to float in the water to dissolve. Their solution: Give us your address and we will send a coupon. So disrespectful. Why would I accept a coupon for a product that ruins expensive clothes? Since my experience I have been on Facebook and in forums where people are saying the same thing about your PODS. Before I get another "lesson in laundry" I do have a front load HE washer and have had and successfully used one for more than ** years. So I know how to use them and follow directions. So my question is what are you going to do to resolve this issue?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Procter & Gamble. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Procter & Gamble?
~t:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~t:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Procter & Gamble para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~t:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Procter & Gamble clientes?
~t:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Procter & Gamble para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~t tomadas de su Procter & Gamble problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.