ProFlowers: I ordered a plant and the sent a flower and it...
Una ProFlowers reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~unhappy de octubre 30º, 2017
Antecedentes del caso de ~unhappy
GetHuman:~unhappy: ¿puede decirles a nuestros otros ProFlowers clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~unhappy:Yeah. Era middle of the night, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con ProFlowers y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente ProFlowers describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~unhappy una lista de ProFlowers problemas comunes)
~unhappy:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~unhappy del servicio al cliente ProFlowers
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes ProFlowers de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~unhappy:I ordered a plant and the sent a flower and it was in poor shape anyway. They did refund my money but I wanted the gift for a birthday and congratulations. I asked for some sort of coupon for my next order and they declined saying sorry a refund is all we can do. Very poor service
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a ProFlowers. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema ProFlowers?
~unhappy:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~unhappy:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de ProFlowers para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~unhappy:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros ProFlowers clientes?
~unhappy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para ProFlowers para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~unhappy tomadas de su ProFlowers problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.