ProFlowers: I was supposed to get a full refund, but they'r...
Una ProFlowers reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~MommyAuty de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~MommyAuty
GetHuman:~MommyAuty: ¿puede decirles a nuestros otros ProFlowers clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~MommyAuty:Yup. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con ProFlowers y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente ProFlowers describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~MommyAuty una lista de ProFlowers problemas comunes)
~MommyAuty:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~MommyAuty del servicio al cliente ProFlowers
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes ProFlowers de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~MommyAuty:I was supposed to get a full refund, but they're issuing me a replacement. I'm alright with this, as I really wanted the plant, but I'm nervous because the last plant died in only * days.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a ProFlowers. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema ProFlowers?
~MommyAuty:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~MommyAuty:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de ProFlowers para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~MommyAuty:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros ProFlowers clientes?
~MommyAuty:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para ProFlowers para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~MommyAuty tomadas de su ProFlowers problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.