ProFlowers: Flowers were wilted. Steve in customer service...
Una ProFlowers reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Evelyn de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~Evelyn
GetHuman:~Evelyn: ¿puede decirles a nuestros otros ProFlowers clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Evelyn:Sure. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con ProFlowers y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente ProFlowers describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Evelyn una lista de ProFlowers problemas comunes)
~Evelyn:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Evelyn del servicio al cliente ProFlowers
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes ProFlowers de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Evelyn:Flowers were wilted. Steve in customer service was extremely helpful. Flowers will be replaced tomorrow.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a ProFlowers. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema ProFlowers?
~Evelyn:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Evelyn:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de ProFlowers para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Evelyn:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros ProFlowers clientes?
~Evelyn:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para ProFlowers para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Evelyn tomadas de su ProFlowers problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.