Priority Club: The representative did try to help with problem...
Una Priority Club reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Traveler de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~Traveler
GetHuman:~Traveler: ¿puede decirles a nuestros otros Priority Club clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Traveler:Yeah. Era evening, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Priority Club y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Priority Club describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Traveler una lista de Priority Club problemas comunes)
~Traveler:"Cancel booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Traveler del servicio al cliente Priority Club
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Priority Club de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Traveler:The representative did try to help with problem. She was courtesous, but did have a strong foreign accent that was difficult to understand at times. She understood my problem but was not really able to fix it. We had been receiving another Priority Club member's email in addition to ours. She ck'd and both accounts had my email on them. She suggested I change MY email, but I stressed the problem was with the other account. She tried to phone other member but did not reach him. Put on hold. Again she suggest I change my email address on file. A supervisor was able to suspend the other member's account until they could verify his information. Both polite but foreign accents to deal with.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Priority Club. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Priority Club?
~Traveler:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Traveler:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Priority Club para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Traveler:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Priority Club clientes?
~Traveler:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Priority Club para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Traveler tomadas de su Priority Club problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.