Priceline: I have begun to realize that this could be my f...
Una Priceline reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Reid de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~Reid
GetHuman:~Reid: ¿puede decirles a nuestros otros Priceline clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Reid:Sure. Era middle of the night, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Priceline y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Priceline describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Reid una lista de Priceline problemas comunes)
~Reid:"Cancel or Change Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Reid del servicio al cliente Priceline
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Priceline de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Reid:I have begun to realize that this could be my fault. After all why would you expect a so-called reputable business to act like they got some integrity. My mistake. Priceline, I am sorry that I have trampled on your idea of doing business* that you should give the customer what he contracted and paid for. What the **** was I thinking? So besides putting up flyers detailing how I was so stupid to expect the best from you,on Monday I will put them up here in Philadelphia, next week when I go to DC and at the end of the month, when I go to Providence, RI, I will make sure I stop in CT and hand out and place them all over town. Forgive me for expecting the best, it won't happen again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Priceline. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Priceline?
~Reid:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Reid:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Priceline para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Reid:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Priceline clientes?
~Reid:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Priceline para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Reid tomadas de su Priceline problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.