Priceline: I accidentally booked a hotel room through name...
Una Priceline reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ona1414 de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~ona1414
GetHuman:~ona1414: ¿puede decirles a nuestros otros Priceline clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ona1414:Yup. Era middle of the night, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Priceline y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Priceline describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ona1414 una lista de Priceline problemas comunes)
~ona1414:"Cancel booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ona1414 del servicio al cliente Priceline
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Priceline de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ona1414:I accidentally booked a hotel room through name your price. I do admit my mistake and when I realized this I immediately called customer service department and spoke with both a representative and their superior. I am very disappointed in the service and can not believe a company like priceline would offer no leeway. I have dealt with other third party sites before and they where able to change and or modify my reservations. I was simply told nothing could be done and was offered a ** off discount on my next purchase. It suffices to say, that I will never be using priceline services again and will be sharing my experience with my friends, family, and colleagues. I should have read the reviews about priceline before using your service because they where correct, you are a *** company and I experienced this first hand today.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Priceline. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Priceline?
~ona1414:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ona1414:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Priceline para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ona1414:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Priceline clientes?
~ona1414:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Priceline para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ona1414 tomadas de su Priceline problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.