Priceline: Customer service doesn't need to exist as they...
Una Priceline reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Up123 de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de ~Up123
GetHuman:~Up123: ¿puede decirles a nuestros otros Priceline clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Up123:Yes. Era afternoon, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Priceline y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Priceline describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Up123 una lista de Priceline problemas comunes)
~Up123:"Cancel booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Up123 del servicio al cliente Priceline
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Priceline de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Up123:Customer service doesn't need to exist as they do not care what the customer has to say. All they no is the word NO. Training is simple. For the reps, no matter what their nationality... Just say NO. Repeat after me say NO. Congratulations you are now qualified to be a customer service rep for Priceline!!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Priceline. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Priceline?
~Up123:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Up123:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Priceline para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Up123:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Priceline clientes?
~Up123:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Priceline para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Up123 tomadas de su Priceline problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.