Premera Blue Cross: I cannot get through. Pharmacy benefits being...
Una Premera Blue Cross reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mrs de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~mrs
GetHuman:~mrs: ¿puede decirles a nuestros otros Premera Blue Cross clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mrs:Yes. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Premera Blue Cross y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Premera Blue Cross describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mrs una lista de Premera Blue Cross problemas comunes)
~mrs:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mrs del servicio al cliente Premera Blue Cross
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Premera Blue Cross de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mrs:I cannot get through. Pharmacy benefits being denied but we are members! Our account has been debited! Customer service says they know it's PBC problem but sitll not fixed!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Premera Blue Cross. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Premera Blue Cross?
~mrs:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mrs:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Premera Blue Cross para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mrs:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Premera Blue Cross clientes?
~mrs:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Premera Blue Cross para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mrs tomadas de su Premera Blue Cross problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.