Premera Blue Cross: Called and talked to * people to contest charge...
Una Premera Blue Cross reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Yukii Ito de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Yukii Ito
GetHuman:~Yukii Ito: ¿puede decirles a nuestros otros Premera Blue Cross clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Yukii Ito:Sure. Era morning, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Premera Blue Cross y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Premera Blue Cross describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Yukii Ito una lista de Premera Blue Cross problemas comunes)
~Yukii Ito:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Yukii Ito del servicio al cliente Premera Blue Cross
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Premera Blue Cross de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Yukii Ito:Called and talked to * people to contest charges for dental bills. They refused to give me e-mail address for Premera. No incident number was provided. Useless. Dealing with my dentist was not as bad as dealing with my own insurance company.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Premera Blue Cross. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Premera Blue Cross?
~Yukii Ito:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Yukii Ito:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Premera Blue Cross para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Yukii Ito:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Premera Blue Cross clientes?
~Yukii Ito:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Premera Blue Cross para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Yukii Ito tomadas de su Premera Blue Cross problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.