Portland Oregonian: I HAVE TO WAIT ** MINUTES BEFORE I GET A RESPON...
Una Portland Oregonian reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DOGEYE de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~DOGEYE
GetHuman:~DOGEYE: ¿puede decirles a nuestros otros Portland Oregonian clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DOGEYE:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Portland Oregonian y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Portland Oregonian describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DOGEYE una lista de Portland Oregonian problemas comunes)
~DOGEYE:"Cancel subscription" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DOGEYE del servicio al cliente Portland Oregonian
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Portland Oregonian de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DOGEYE:I HAVE TO WAIT ** MINUTES BEFORE I GET A RESPONSE AND THAT'S CUSTOMER SERVICE ?? I AM ** AND I REMEMBER THE DAYS WHEN THE CUSTOMERS WERE ON A FIRST NAME BASIS WITH THE PEOPLE WHO WORKED IN THE OREGONIAN BUILDING ON BROADWAY. EVEN US PAPERBOYS, I HAD THE SAME ROUTE FOR ** YEARS, KNEW THE PEOPLE WHO WORKED IN THE BIG BUILDING ON SW BROADWAY. I ALREADY LEFT MY COMMENT ON THE OTHER SCREEN AND IT WAS NOT GOOD BECAUSE THE OREGONIAN DOESN'T CARE ABOUT CUSTOMERS ANYMORE AND THAT'S A FACT. ASK ANYONE IN MY NEIGHBORHOOD AND THEY WILL TELL YOU THE EXACT SAME THING. YOUR SERVICE STINKS, YOUR CUSTOMER RELATIONS STINKS AND YOUR PAPER IS AS THIN AS A PAPER NAPKIN. YET,YOU CHARGE AND ARM AND A LEG FOR IT. YOU SHOULD BE ASHAMED OF YOURSELVES. I SHOULDN'T HAVE TO WAIT ** MINUTES TO TALK TO A HUMAN. THAT'S DEFINITELY NOT CUSTOMER SERVICE !!!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Portland Oregonian. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Portland Oregonian?
~DOGEYE:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DOGEYE:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Portland Oregonian para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DOGEYE:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Portland Oregonian clientes?
~DOGEYE:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Portland Oregonian para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DOGEYE tomadas de su Portland Oregonian problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.