Plantronics: Good, but did not have enough technical experti...
Una Plantronics reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~WillR de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~WillR
GetHuman:~WillR: ¿puede decirles a nuestros otros Plantronics clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~WillR:Yup. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Plantronics y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Plantronics describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~WillR una lista de Plantronics problemas comunes)
~WillR:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~WillR del servicio al cliente Plantronics
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Plantronics de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~WillR:Good, but did not have enough technical expertise to solve the problem. I did have to wait about ** minutes and wasn't given an ETA, so nearly gave up! Eventually, a chat rep answered and she said that she will get back to me in a few days' time to "ask a higher tier about this issue" by email, which I accepted.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Plantronics. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Plantronics?
~WillR:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~WillR:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Plantronics para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~WillR:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Plantronics clientes?
~WillR:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Plantronics para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~WillR tomadas de su Plantronics problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.