Pivotal Payments: I have had a HORIBBLE experience with Pivotal P...
Una Pivotal Payments reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Still Waiting... de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~Still Waiting...
GetHuman:~Still Waiting...: ¿puede decirles a nuestros otros Pivotal Payments clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Still Waiting...:Yes I can. Era afternoon, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Pivotal Payments y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Pivotal Payments describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Still Waiting... una lista de Pivotal Payments problemas comunes)
~Still Waiting...:"None of those really matches why I wanted to call Pivotal Payments that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Still Waiting... del servicio al cliente Pivotal Payments
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Pivotal Payments de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Still Waiting...:I have had a HORIBBLE experience with Pivotal Payments. My wait time to speak with someone was only a few minutes... but the person I spoke to couldn't do anything for me... I've waited * weeks to speak to a "supervisor"**First I signed up with Axxcess payments who uses Pivotal for processing and the first * terminals would not work so they agreed to return my money after many phone calls I recieved my Credit to the account in April when I recieved the terminals in January.**When I later signed up with Charge National for the same reason* rate, I found out when setting up the terminal that they process through Pivotal as well. Well the rocket scientists could not figure out that I now had * accounts with them and started charging me again for the first terminals and the second ones. Finally Today (May **) I recieved credit in my account for the first terminals.**I have literally been calling their *€*help*€* line every day for the past * weeks, and literally everyday they tell me * of
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Pivotal Payments. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Pivotal Payments?
~Still Waiting...:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Still Waiting...:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Pivotal Payments para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Still Waiting...:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Pivotal Payments clientes?
~Still Waiting...:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Pivotal Payments para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Still Waiting... tomadas de su Pivotal Payments problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.