Philips Norelco: Got a Sensa Touch razor for Christmas. A week...
Una Philips Norelco reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~nothappyinvirginia de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~nothappyinvirginia
GetHuman:~nothappyinvirginia: ¿puede decirles a nuestros otros Philips Norelco clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~nothappyinvirginia:Sure. Era evening, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Philips Norelco y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Philips Norelco describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~nothappyinvirginia una lista de Philips Norelco problemas comunes)
~nothappyinvirginia:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~nothappyinvirginia del servicio al cliente Philips Norelco
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Philips Norelco de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~nothappyinvirginia:Got a Sensa Touch razor for Christmas. A week later one of the * heads breaks. Call customer service and was told, "A new one will be mailed right out". * weeks later, call again. This time, long wait, finally get someone, put on hold numerous times, finally told, "they're out of stock, they're on back order". I asked, "when will they be in?" I dunno, was the answer. So here it sits. When the replacement heads arrives, if it ever does, I'll return it to the store my wife bought it at, and get a razor that isn't a Norelco. How could you be "out of stock" of something like this after Christmas? Talk about poor planning, **** poor customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Philips Norelco. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Philips Norelco?
~nothappyinvirginia:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~nothappyinvirginia:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Philips Norelco para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~nothappyinvirginia:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Philips Norelco clientes?
~nothappyinvirginia:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Philips Norelco para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~nothappyinvirginia tomadas de su Philips Norelco problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.