Philips Norelco: Called once to explain a problem with razor and...
Una Philips Norelco reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ronmar de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ronmar
GetHuman:~Ronmar: ¿puede decirles a nuestros otros Philips Norelco clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ronmar:Sure. Era evening, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Philips Norelco y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Philips Norelco describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ronmar una lista de Philips Norelco problemas comunes)
~Ronmar:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ronmar del servicio al cliente Philips Norelco
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Philips Norelco de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ronmar:Called once to explain a problem with razor and told would send another right away. The next day rec'd a call from claims and told they were sending a RA immediately by e-mail. * weeks later no RA or contact. Called again today and told must have claims call w*i **-** hrs. POOR CUSTOMER SERVICE
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Philips Norelco. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Philips Norelco?
~Ronmar:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ronmar:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Philips Norelco para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ronmar:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Philips Norelco clientes?
~Ronmar:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Philips Norelco para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ronmar tomadas de su Philips Norelco problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.