PennyMac Loan Services: the form field above for ** mins -only holds...
Una PennyMac Loan Services reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Prophessor de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Prophessor
GetHuman:~Prophessor: ¿puede decirles a nuestros otros PennyMac Loan Services clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Prophessor:Yes. Era evening, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con PennyMac Loan Services y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente PennyMac Loan Services describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Prophessor una lista de PennyMac Loan Services problemas comunes)
~Prophessor:"Repayment question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Prophessor del servicio al cliente PennyMac Loan Services
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes PennyMac Loan Services de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Prophessor:the form field above for ** mins -only holds * digits, yet I have been on hold several times for up to and over * hours. Also their "** hour Supervisor Call Back" is a lie, as I requested that service * times and not once did I get a call back.*pennymac has been keeping my insurance claim funds in an account for nearly a month and stalling on disbursing funds to fix my house. Now we have additional damage from the 'rainy season' that our insurance company will not pay, since they issued checks back as early as February (now it is May).
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a PennyMac Loan Services. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema PennyMac Loan Services?
~Prophessor:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Prophessor:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de PennyMac Loan Services para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Prophessor:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros PennyMac Loan Services clientes?
~Prophessor:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para PennyMac Loan Services para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Prophessor tomadas de su PennyMac Loan Services problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.