Peapod: Alleged to customer service, specifically Denis...
Una Peapod reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Palate cook de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Palate cook
GetHuman:~Palate cook: ¿puede decirles a nuestros otros Peapod clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Palate cook:Yup. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Peapod y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Peapod describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Palate cook una lista de Peapod problemas comunes)
~Palate cook:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Palate cook del servicio al cliente Peapod
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Peapod de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Palate cook:Alleged to customer service, specifically Denise, falsely stated her capacity and knowledge, failed to confirm any bank credit*debit and removed unrelated existing invoice credits. Her demeanor was deplorable, lacking courtesy, interrupting, and mentally correcting my words into her ignorant suppositions. Under no circumstances will I speak to this person again. This resulted in the quadruple billing for a single item that was never received.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Peapod. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Peapod?
~Palate cook:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Palate cook:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Peapod para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Palate cook:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Peapod clientes?
~Palate cook:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Peapod para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Palate cook tomadas de su Peapod problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.