PayPal: Agent was able to tell me what the problem was...
Una PayPal reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bp de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~bp
GetHuman:~bp: ¿puede decirles a nuestros otros PayPal clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bp:Yes. Era evening, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con PayPal y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente PayPal describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bp una lista de PayPal problemas comunes)
~bp:"Recover account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bp del servicio al cliente PayPal
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes PayPal de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bp:Agent was able to tell me what the problem was but I was on hold for ** minutes while being transfered to the department to help me. Once I spoke with the right department she resolved my issue in about * minutes.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a PayPal. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema PayPal?
~bp:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bp:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de PayPal para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bp:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros PayPal clientes?
~bp:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para PayPal para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bp tomadas de su PayPal problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.