Panasonic: There was an automated attendant that was total...
Una Panasonic reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~zockbat de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~zockbat
GetHuman:~zockbat: ¿puede decirles a nuestros otros Panasonic clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~zockbat:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Panasonic y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Panasonic describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~zockbat una lista de Panasonic problemas comunes)
~zockbat:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~zockbat del servicio al cliente Panasonic
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Panasonic de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~zockbat:There was an automated attendant that was totally idiotic. I had to call ** times to get through to a human. Then, the human was only slightly better. He seemed quite dim, like he was reading a script and didn't understand what I was saying. He told me to send my phone in for service with no idea how much I would be charged, even though I have a straightforward problem. I am not happy with Panasonic's service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Panasonic. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Panasonic?
~zockbat:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~zockbat:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Panasonic para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~zockbat:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Panasonic clientes?
~zockbat:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Panasonic para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~zockbat tomadas de su Panasonic problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.