Panasonic: After long wait, agent noted product was out of...
Una Panasonic reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~absca1 de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~absca1
GetHuman:~absca1: ¿puede decirles a nuestros otros Panasonic clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~absca1:Yup. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Panasonic y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Panasonic describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~absca1 una lista de Panasonic problemas comunes)
~absca1:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~absca1 del servicio al cliente Panasonic
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Panasonic de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~absca1:After long wait, agent noted product was out of warranty - my responsibility. *nd try agent some what listened (repeated explaining). She got a supervisor who indicated that problem would be ellevated to CORPORATE. CORPORATE would call me with in ** hours and discuss. DID not call. I called after * days. Told my problem out of warranty - no discussion or reason. DO NOT BUY THEIR MICROWAVES!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Panasonic. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Panasonic?
~absca1:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~absca1:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Panasonic para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~absca1:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Panasonic clientes?
~absca1:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Panasonic para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~absca1 tomadas de su Panasonic problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.