PNC Bank: PNC told me that after I made a wire transfer o...
Una PNC Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~HORRIFIED de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~HORRIFIED
GetHuman:~HORRIFIED: ¿puede decirles a nuestros otros PNC Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~HORRIFIED:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con PNC Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente PNC Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~HORRIFIED una lista de PNC Bank problemas comunes)
~HORRIFIED:"Setup Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~HORRIFIED del servicio al cliente PNC Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes PNC Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~HORRIFIED:PNC told me that after I made a wire transfer of $*,*** the next time i wanted to do so i could just use their records of where and how I did the first one, and subsequent ones would be easy and use the records already established, so long as I signed and agreed and etc., in person. I relied on this info. It was ***% false. They hada no problem telling me NO NO NO NO NO NO to every reasonable request (do it the same way* call your HQ to get the records you say you forwarded there* let me call your HQ* simply ask them to re-instate the last one and I'll sign again* do something for me* let me speak with someone* help me figure out how to get this done* explain to me why you said I could do it and now you say I cannot* how can you people not have records of something done in June when it's only the beginning of september of the same year? If I claimed you stole that thousand you'd come up with records soon enough showing that you sent it to Capetown South Africa* how can you stand th
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a PNC Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema PNC Bank?
~HORRIFIED:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~HORRIFIED:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de PNC Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~HORRIFIED:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros PNC Bank clientes?
~HORRIFIED:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para PNC Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~HORRIFIED tomadas de su PNC Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.