PNC Bank: Didn't have to go through all the menus, just h...
Una PNC Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mdamm de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mdamm
GetHuman:~Mdamm: ¿puede decirles a nuestros otros PNC Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mdamm:Sure. Era evening, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con PNC Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente PNC Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mdamm una lista de PNC Bank problemas comunes)
~Mdamm:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mdamm del servicio al cliente PNC Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes PNC Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mdamm:Didn't have to go through all the menus, just hit * for the first two questions and I was transferred. Listened to the hold music for less than ten minutes. When I spoke to a live person my issue was addressed within * min (and yes the operator spoke English just fine).
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a PNC Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema PNC Bank?
~Mdamm:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mdamm:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de PNC Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mdamm:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros PNC Bank clientes?
~Mdamm:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para PNC Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mdamm tomadas de su PNC Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.