PNC Bank: Been calling for three days now trying to resol...
Una PNC Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Phil de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Phil
GetHuman:~Phil: ¿puede decirles a nuestros otros PNC Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Phil:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con PNC Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente PNC Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Phil una lista de PNC Bank problemas comunes)
~Phil:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Phil del servicio al cliente PNC Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes PNC Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Phil:Been calling for three days now trying to resolve a refund issue from sprint! How is it no one has information about my problem!? Did all the steps required and all I get is a "I'm sorry sir." That's not customer service!I just want some kind of reassurance that it's being handled and not set aside,but apparently that's not an option.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a PNC Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema PNC Bank?
~Phil:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Phil:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de PNC Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Phil:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros PNC Bank clientes?
~Phil:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para PNC Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Phil tomadas de su PNC Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.