Orbitz: bought a ticket sold as "free cancellation". C...
Una Orbitz reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Aanla de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Aanla
GetHuman:~Aanla: ¿puede decirles a nuestros otros Orbitz clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Aanla:Yes. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Orbitz y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Orbitz describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Aanla una lista de Orbitz problemas comunes)
~Aanla:"Update Account Info" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Aanla del servicio al cliente Orbitz
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Orbitz de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Aanla:bought a ticket sold as "free cancellation". Canceled my ticket and received a credit of *** dollars to use within a year. When I tried to use the credit they wanted a couple of hundred in fees. Very bad to say its "free to cancel" then can only use part of the credit!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Orbitz. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Orbitz?
~Aanla:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Aanla:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Orbitz para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Aanla:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Orbitz clientes?
~Aanla:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Orbitz para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Aanla tomadas de su Orbitz problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.