Orbitz: They overcharged me due to their mobile app err...
Una Orbitz reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~suko de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~suko
GetHuman:~suko: ¿puede decirles a nuestros otros Orbitz clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~suko:Yeah. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Orbitz y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Orbitz describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~suko una lista de Orbitz problemas comunes)
~suko:"Change Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~suko del servicio al cliente Orbitz
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Orbitz de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~suko:They overcharged me due to their mobile app error and they were not willing to refund me even after I've made numerous call to them with my booking screenshots sent over.*They took forever to answer me and provided no solutions at all. A lot of their customers service officers couldn't speak proper English. They bounced my calls from one to another, then hung up my calls.**Orbitz only provide one-way service which is to get your money and **** care you after they have received your payment!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Orbitz. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Orbitz?
~suko:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~suko:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Orbitz para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~suko:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Orbitz clientes?
~suko:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Orbitz para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~suko tomadas de su Orbitz problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.