Orbitz: They email me to tell me there is a "problem" w...
Una Orbitz reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Brooklynnative de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Brooklynnative
GetHuman:~Brooklynnative: ¿puede decirles a nuestros otros Orbitz clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Brooklynnative:Yup. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Orbitz y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Orbitz describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Brooklynnative una lista de Orbitz problemas comunes)
~Brooklynnative:"Find Itinerary" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Brooklynnative del servicio al cliente Orbitz
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Orbitz de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Brooklynnative:They email me to tell me there is a "problem" with my flight - it's been cancelled! I end up waiting on hold for * hours. I'm calling from Beijing China so using Skype. I then lost the connection. Could not find an email address on their site. I'm ready to go postal.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Orbitz. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Orbitz?
~Brooklynnative:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Brooklynnative:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Orbitz para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Brooklynnative:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Orbitz clientes?
~Brooklynnative:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Orbitz para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Brooklynnative tomadas de su Orbitz problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.