Orbitz: Let me begin by saying that I rarely write revi...
Una Orbitz reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Smooth1 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Smooth1
GetHuman:~Smooth1: ¿puede decirles a nuestros otros Orbitz clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Smooth1:Yeah. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Orbitz y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Orbitz describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Smooth1 una lista de Orbitz problemas comunes)
~Smooth1:"Change Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Smooth1 del servicio al cliente Orbitz
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Orbitz de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Smooth1:Let me begin by saying that I rarely write reviews. However, after the TERRIBLE experience I had last night and today I had with Orbitz, I had no other choice. **I had originally booked a trip to Kansas City in late October to celebrate Christmas with my family. I did not purchase the trip insurance for this travel. However, recently my wife was informed that her ** year old brother had to have emergency surgery and ended up in ICU, where he still is hospitalized. He was watching over their ** and ** year old parents, so when this sudden surgery occurred, my wife immediately left to watch over her parents and check daily on her brother. **Because her brother has not responded to medical treatment as quickly as the medical staff had anticipated, I realized that I was going to have to change my itinerary and fly in to Springfield, Mo. to be with my wife and her family for Christmas.**I called Orbitz and explained my situation* much to an unsympathetic ear of the agent. When the age
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Orbitz. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Orbitz?
~Smooth1:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Smooth1:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Orbitz para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Smooth1:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Orbitz clientes?
~Smooth1:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Orbitz para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Smooth1 tomadas de su Orbitz problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.