Orbitz: I waited for * minutes before being connected t...
Una Orbitz reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~nothappy de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~nothappy
GetHuman:~nothappy: ¿puede decirles a nuestros otros Orbitz clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~nothappy:Yup. Era evening, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Orbitz y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Orbitz describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~nothappy una lista de Orbitz problemas comunes)
~nothappy:"Find Itinerary" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~nothappy del servicio al cliente Orbitz
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Orbitz de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~nothappy:I waited for * minutes before being connected to a cust serv rep. I gave them my flight confirmation numbers and explained my question only to be told I needed to be transferred to the international call center. Was transferred and waited ** minutes before having to hang up because I had no more time to wait. The website is horrible, there are no contact numbers listed there only FAQ, and none of those questions applied to my needs. I used a google search to find the phone numbers and emails I needed. Sent my question via email yesterday-still haven't heard a peep yet. I work at a big ** university and am going to tell our staff and faculty to avoid using Orbitz at all costs. The customer service is horrible.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Orbitz. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Orbitz?
~nothappy:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~nothappy:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Orbitz para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~nothappy:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Orbitz clientes?
~nothappy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Orbitz para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~nothappy tomadas de su Orbitz problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.