Optus - Faults: I am in an area where I only have mobile covera...
Una Optus - Faults reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Geoff de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Geoff
GetHuman:~Geoff: ¿puede decirles a nuestros otros Optus - Faults clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Geoff:Yeah. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Optus - Faults y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Optus - Faults describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Geoff una lista de Optus - Faults problemas comunes)
~Geoff:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Geoff del servicio al cliente Optus - Faults
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Optus - Faults de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Geoff:I am in an area where I only have mobile coverage the transmission towers are all linked by microwave dishes along the F* (M*) in NSW.. it took * calls to Optus faults till I finally got a person in Sydney to talk to.. they knew where the Hawkesbury was and had the common sense to look and report to me what has happen and they are now working on it... that was feb **** and the same fault now exists.. moving customer service to offshore removes the service out of customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Optus - Faults. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Optus - Faults?
~Geoff:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Geoff:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Optus - Faults para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Geoff:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Optus - Faults clientes?
~Geoff:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Optus - Faults para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Geoff tomadas de su Optus - Faults problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.