OptumRx: Not a review of UHC... the lady was nice, but t...
Una OptumRx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~asdf de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~asdf
GetHuman:~asdf: ¿puede decirles a nuestros otros OptumRx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~asdf:Yes. Era late at night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OptumRx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OptumRx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~asdf una lista de OptumRx problemas comunes)
~asdf:"Product information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~asdf del servicio al cliente OptumRx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OptumRx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~asdf:Not a review of UHC... the lady was nice, but their website bites. You get stuck in a 'customer service' hole where you don't get access to a phone number... I had to come to this website to get the right number. Maybe this is different for other parent companies, I'm logging in through United HC.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OptumRx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OptumRx?
~asdf:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~asdf:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OptumRx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~asdf:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OptumRx clientes?
~asdf:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OptumRx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~asdf tomadas de su OptumRx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.