OptumHealth Bank: I submitted a request for reimbursement from my...
Una OptumHealth Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~peeeeeanut de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~peeeeeanut
GetHuman:~peeeeeanut: ¿puede decirles a nuestros otros OptumHealth Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~peeeeeanut:Yes. Era middle of the night, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OptumHealth Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OptumHealth Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~peeeeeanut una lista de OptumHealth Bank problemas comunes)
~peeeeeanut:"None of those really matches why I wanted to call OptumHealth Bank that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~peeeeeanut del servicio al cliente OptumHealth Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OptumHealth Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~peeeeeanut:I submitted a request for reimbursement from my family's HSA, and it never showed up. The customer rep wouldn't give me his agent number or a name and basically told me to drop dead. This is par for the course with Optum Health - they are a HORRIBLE company!! Don't do business with them if you have any choice in the matter whatsoever!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OptumHealth Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OptumHealth Bank?
~peeeeeanut:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~peeeeeanut:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OptumHealth Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~peeeeeanut:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OptumHealth Bank clientes?
~peeeeeanut:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OptumHealth Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~peeeeeanut tomadas de su OptumHealth Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.