It takes a saint to deal with Optimum * Cablevi...
Una Optimum reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~maricalmen de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~maricalmen
GetHuman:~maricalmen: ¿puede decirles a nuestros otros Optimum clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~maricalmen:Yup. Era evening, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Optimum y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Optimum describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~maricalmen una lista de Optimum problemas comunes)
~maricalmen:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~maricalmen del servicio al cliente Optimum
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Optimum de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~maricalmen:It takes a saint to deal with Optimum * Cablevision. You have to be home in order to change your password. According to their customer service, it can't be done from work. The internet is a complete "JOKE". It works **% of the time and the black box has to be re-set all the time. This is extremely frustrating since I also work from home. IT'S ONE EXCUSE AFTER ANOTHER...IT'S TIME FOR ME TO SWITCH PROVIDERS. I'm tired of paying for unreliable service across the board.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Optimum. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Optimum?
~maricalmen:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~maricalmen:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Optimum para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~maricalmen:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Optimum clientes?
~maricalmen:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Optimum para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~maricalmen tomadas de su Optimum problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.