Fired Optimum * years ago, and picked up AT&T...
Una Optimum reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~don de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~don
GetHuman:~don: ¿puede decirles a nuestros otros Optimum clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~don:Sure. Era morning, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Optimum y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Optimum describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~don una lista de Optimum problemas comunes)
~don:"Change Plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~don del servicio al cliente Optimum
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Optimum de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~don:Fired Optimum * years ago, and picked up AT&T the AT&T service trailed off to substandard and I kicked them out. I somehow decided to give Optimum another try and have had as many service calls in the first three weeks as I had in two years with AT&T. Thinking about a Radio Shack antenna and free TV for a while.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Optimum. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Optimum?
~don:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~don:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Optimum para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~don:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Optimum clientes?
~don:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Optimum para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~don tomadas de su Optimum problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.