Oprah Magazine: I called this number to inquire about a subscri...
Una Oprah Magazine reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Gretchen de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Gretchen
GetHuman:~Gretchen: ¿puede decirles a nuestros otros Oprah Magazine clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Gretchen:Yes. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Oprah Magazine y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Oprah Magazine describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Gretchen una lista de Oprah Magazine problemas comunes)
~Gretchen:"Cancel my subscription" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Gretchen del servicio al cliente Oprah Magazine
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Oprah Magazine de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Gretchen:I called this number to inquire about a subscription that although I've yet to receiving a single magazine, I've been getting billed for * months. Letters from the "Invoicing Bureau" with terrible graphics and print. The emails reference no number or email but lots of places to pay via cc. When I called I was lucky to get "Caitlin". She ever so curtly responded that I entered a sweepstakes and hence the subscription. I told her there must be a mistake because I never enter sweepstakes. Caitlin then asked to verify my email address. I did and she said "well then you entered a sweepstakes." I asked why I was receiving emails for * months but never received any magazines. Caitlin said the first magazine is mailed on May **th. I was able to cancel but she didn't offer until I asked. Sooo I've rec'd emails and letters for * months claiming I owe them money when they haven't even sent any magazines yetI NONE. And I never ever signed up for a sweepstakes. Sooo Sketchy. Seriousl
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Oprah Magazine. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Oprah Magazine?
~Gretchen:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Gretchen:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Oprah Magazine para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Gretchen:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Oprah Magazine clientes?
~Gretchen:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Oprah Magazine para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Gretchen tomadas de su Oprah Magazine problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.