Ohio Edison: you think you would hire real people to answer...
Una Ohio Edison reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~virginia de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~virginia
GetHuman:~virginia: ¿puede decirles a nuestros otros Ohio Edison clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~virginia:Yeah. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ohio Edison y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ohio Edison describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~virginia una lista de Ohio Edison problemas comunes)
~virginia:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~virginia del servicio al cliente Ohio Edison
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ohio Edison de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~virginia:you think you would hire real people to answer the phone instead of these dumb machine that can"t understand you and you wait for every. I have been waiting for at least a month and my problem still isn't fixed. I have power outage in my house, I have medical equipment in the house and the voltage that is coming in the house is not sufficient. I have lights dimming, sometime shutting off. Come on.....if you are that short on people hire some. One gentleman came out said it was fixed I called back sent someone else told me they would call never called, I called back said we need a pole the transformer is bad and effecting ** homes. To this day no one has come out. I am paying the double in price for electricity because it is working harder on the medical equipment. It requires ** voltage and I am getting *,
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ohio Edison. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ohio Edison?
~virginia:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~virginia:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ohio Edison para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~virginia:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ohio Edison clientes?
~virginia:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ohio Edison para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~virginia tomadas de su Ohio Edison problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.