OCWEN has the worst telephone answering system...
Una Ocwen reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-113243 de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-113243
GetHuman:GetHuman-113243: ¿puede decirles a nuestros otros Ocwen clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-113243:Yup. Era morning, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ocwen y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ocwen describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-113243 una lista de Ocwen problemas comunes)
GetHuman-113243:"Eligibility Questions" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-113243 del servicio al cliente Ocwen
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ocwen de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-113243:OCWEN has the worst telephone answering system EVER. Of the multiple times I called, I only reached a live person once (I wish I remember how I got to the person, but I had to go through SO many prompts I couldn't recreate the steps). Usually, it goes into a voicemail system even though I am calling during OCWEN's business hours. When you finally get to the prompt to leave a voicemail, you get cut-off right after you're prompted to leave a msg, then you get a polite "Good-bye", then the voicemail system hangs-up. Does anyone else out there have a better number than ***-***-**** or ***-***-****?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ocwen. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ocwen?
GetHuman-113243:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-113243:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ocwen para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-113243:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ocwen clientes?
GetHuman-113243:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ocwen para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-113243 tomadas de su Ocwen problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.